로그인자주묻는질문
- Q.(방문형) 예약은 어떻게 하나요?
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A.방문형 캠페인의 예약방법은,
선정된 캠페인 > 추가 안내사항 > ★ 방문 예약 방법 에 안내되고 있습니다.
마이페이지>나의 캠페인 > 선정된 캠페인을 통해 확인 부탁드리겠습니다. - Q.(배송형) 선정됬는데 제품이 언제 발송되나요?
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A.배송형 캠페인은 구매형 체험이 아니기에, 광고주가 제품을 직접 발송해주시게 됩니다.
광고주가 제품 발송 후, 더리뷰 사이트에 송장번호를 입력하시면 알림톡으로 배송 관련 알림톡으로 안내가 되고 있는 점 안내드립니다.
추가 문의가 있으실 경우, 해당 문의는 광고주에게 직접 문의해주셔야 하는 부분으로,
아래의 경로로 문의 부탁드립니다.
[ 더리뷰>마이페이지>선정된캠페인 >해당 캠페인 클릭 후 '캠페인 문의하기' ] - Q.블로그 체험 후기를 작성하려 하는데 리뷰에 추가할 공정위문구배너는 어디서 확인할 수 있나요?
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A.블로그 공정위 문구배너의 경우 아래의 경로로 확인 가능합니다.
(마이페이지 > 나의캠페인 > 선정된캠페인 > 리뷰등록) - Q.리뷰 등록 마감일 연장 가능한가요?
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A.더리뷰의 경우 캠페인에 안내된 기한 외로의 연장은 불가합니다.
기한 내 체험 및 리뷰 작성해주셔야 하며,
기한 내 미이행시 광고주로부터 제공받은 것에 대한
비용 청구를 받을 수 있는 점 안내드립니다.
부득이한 경우로 기한 연장이 필요할 경우,
(마이페이지>나의캠페인>선정된캠페인>캠페인문의하기)를 통해
광고주에게 직접 문의 후 조율해주신 내용을 첨부하여
더리뷰에 문의남겨주시면 반영해드리는 점 안내드립니다. - Q.(방문형) 체험 기간 연장은 어떻게 하나요?
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A.더리뷰 체험의 경우, 캠페인에 안내된 기한 내 체험 및 리뷰 작성을 완료해주셔야 합니다.
부득이한 사정으로 기한 외 연장이 필요할 경우 업체측과 협의하에 진행 가능하며,
상세한 방법에 대해 공지사항 "체험기한 연장이 가능한가요?'를 참고해주시면 되는 점 안내드립니다.
( 공지사항 : https://www.xn--9m1b93jvyd.com/notice_view.php?no_id=96) - Q.선정된 캠페인은 어떻게 취소하나요?
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A.선정된 캠페인의 취소 방법은 아래와 같습니다.
1) 방문형 캠페인
a) 업체 연락처로 전화/문자 예약 : 예약한 경로로 직접 연락하여 취소 후, 해당 내용 첨부하여 더리뷰에 취소처리 요청
b) 더리뷰 사이트를 통한 예약 : 더리뷰 1:1 문의 혹은 카카오톡 채널(더리뷰 체험단 Q&A)로 취소 요청
2) 배송형 캠페인
: 제품 발송 여부에 따라 취소 가능 여부가 달라지며, 제품이 발송되었으나 취소를 희망할 경우 왕복 택배비 부과 및 제품 반송을 진행해주셔야 합니다.
해당 부분은 광고주에게 직접 확인해주셔야 하며, 캠페인문의를 통해 문의 후 협의된 내용 첨부하여 더리뷰에 취소 처리 요청
(경로 : 더리뷰>마이페이지>선정된캠페인 >해당 캠페인 클릭 후 '캠페인 문의하기')
> 선정 후 취소 1회당 경고 1회 페널티 부과되며,
선정 후 취소 경고 페널티 3회 누적시,
사이트 이용 제한 페널티 부과되니 주의 부탁드리겠습니다. - Q.아직 선정자 발표일이 아닌데, 체험단 선정을 하라는 알림이 왔어요
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A.선정자 발표일 3일전에 체험단을 미리 선정할 수 있다는 내용입니다 : )
더리뷰 '광고주 로그인' > '신청서 관리' > '신청 목록'에서
리스트 확인 후 미리 선정해주셔도 되며,
만약 체험단의 신청이 없을 경우 신청이 들어올 때까지 조금 더 기다렸다가 선정자 발표 당일에 선정 진행해주셔도 됩니다!
혹, 이럼에도 선정할 인원이 없을 경우 '캠페인 관리' > '복사' 기능을 사용하시면 무료로 재모집 가능한 점 참고부탁드립니다~ - Q.리뷰 작성 완료했는데 리뷰 등록하기 키가 없어요 어디있나요?
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A.마이페이지 > 선정된 캠페인 > 해당되는 업체 대표 사진 하단에 '리뷰 등록하기' 키를 찾으실 수 있습니다
해당 경로로 확인되지 않는다면,
내가 '예약 후(사이트 내 일정 등록 후)' 방문했는지 체크 부탁 드리겠습니다
'리뷰 등록하기' 키는 사이트 내로 등록해주신 예약 일정이 경과하면 자동으로 활성화 됩니다
★ 예약 하지 않고(사이트 내 일정 등록하지 않고) 방문 하셨다면 카카카오톡 '더리뷰 체험단 Q&A'로 문의 부탁 드립니다
참고 링크 : https://blog.naver.com/the-review/223404593746 - Q.작성한 리뷰 등록은 어떻게 하나요?
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A.[마이페이지 > 나의 캠페인 > 선정된 캠페인 > 캠페인 하단에 ‘리뷰등록’ 버튼 클릭 > 리뷰URL 등록]으로 진행됩니다.
- Q.후기 작성시 키워드와 해시태그를 반드시 삽입해야 하나요?
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A.신청 캠페인 내 기재되어 있는 키워드, 해시태그는 꼭 삽입해주셔야 합니다.
가이드라인에 맞춰 작성 부탁드리며, 미이행시 수정 요청 드릴 수 있습니다. - Q.제공되는 메뉴 외 추가 주문으로 요금이 발생했습니다. 초과금을 지급해야 하나요?
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A.캠페인에서 제시된 제공 내역 외에 주문하는 건은 체험단님의 개인 부담입니다. 따라서 방문 전 제공 내역을 꼭 확인해주세요.
- Q.대리 체험은 가능한가요?
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A.더리뷰에서 진행하고 있는 모든 캠페인은 대리 체험이 절대 불가합니다.
적발시 패널티 부과 및 이후 체험단 선정에 불이익이 생길 수 있는 점 주의 부탁 드립니다.
간혹, 계정을 공동으로 운영하는 분들이 계십니다.
신청자와 방문 당일 체험단 정보가 다름 등 의 이유로 더리뷰에서는 이또한 대리 체험으로 규정하고 있습니다. - Q.체험단 선정은 어떻게 확인할 수 있나요?
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A.[마이페이지 > 나의 캠페인 > 선정된 캠페인]에서 확인할 수 있습니다.
- Q.캠페인에 공지된 모집 인원보다 신청 인원이 더 적은데도 선정이 되지 않을 수 있나요?
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A.모집 인원보다 신청 인원이 더 적다 하여 신청하신 모든 분들이 선정되는 것은 아닙니다. 진행 상황에 따라 선정 인원은 변동될 수 있습니다.
- Q.체험단 선정 기준은 무엇인가요?
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A.체험단 선정 기준은 업체 사장님마다 상이합니다.
다만 패널티 받은 이력 없음, 피드 활동이 활발함, 신청한 캠페인과 잘 어울리는 계정을 운영 중 등 종합적인 지표를 통해 선정됩니다. - Q.이전에 참여 완료 했던 캠페인 또 참여하고 싶습니다. 재참여 가능한가요?
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A.선정 후 이미 방문 완료하신 캠페인에 대해서는 추후 재참여가 불가합니다.
- Q.신청한 캠페인을 취소할 수는 없나요?
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A.캠페인 신청 기간 내에서만 신청 취소가 가능합니다.
순서는 [마이페이지 > 나의 캠페인 > 신청한 캠페인 > 신청 희망하는 캠페인 하단에 “신청 취소” 버튼 클릭]으로 진행됩니다. - Q.스마트폰 카메라로 캠페인 참여는 불가한가요?
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A.체험 시 카메라 기종 및 휴대폰에 따른 제약은 없습니다.
한눈에 봐도 너무 흐리거나 과한 보정만 피해주시면 됩니다.
